プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて

株式会社シゼンハ（旧：株式会社CB）（以下、「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」（平成 15 年法律第 57 号。「個人情報保護法」）に基づく個人データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1.当社の名称・住所・代表者氏名及び連絡先

              
株式会社シゼンハ

〒151-0053  東京都渋谷区代々木2-16-2 第二甲田ビル3F

代表取締役社長：土屋 佑真

電子メール：support@shizenshop.jp

2.個人情報

              「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号等の当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

3.個人情報の収集方法

              
（1）当社は、お客様が利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号等の個人情報をお尋ねすることがあります。



（2）当社は、当社が運営するWebサイト（以下、「当社サイト」といいます。）において、第三者の運営するツールまたはWebサイトから当社サイトに訪れ得る前にクリックされている広告の情報等の個⼈関連情報（クリック⽇や広告掲載サイト等）を取得し、当社が取得した情報と照合する場合がございます。



なお、これにより当社が取得した個⼈関連情報は、本ポリシーに従って管理し、次に掲げる⽬的の範囲内で利⽤します。 

・当社の利⽤・訪問状況を分析するため

・当社サイトの利便性を向上するため

・広告配信のため

・広告効果の測定のため

4.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

              
Cookie（クッキー）を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得を行っております。Cookie とは、お客様が Web サイトを訪れた際にお客様のコンピューター内に記録される⼩さなテキストファイルのことを指し、当社では当社サイトや当社提供サービスをよりご満足いただけるよう改良するためにのみ使用いたします。



Cookieによって、ご本人及びご本人のコンピューターを特定できる情報を収集することはありませんが、Cookieの使用を希望されない場合は、ご使用されているブラウザの設定を行うことで使用を中止することができます。しかしながら、その場合に当社からのサービスが⼀部受けられなくなる場合がありますので、予めご了承ください。

5.個人情報の利用目的

              
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。



①当社サービスの提供（商品の配送を含みます。）、運営のため。

②お客様が購⼊した当社サービスにかかる代⾦の決済、与信判断及び債権管理のため。

③お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます）。

④お客様に対し、当社サービスに関する情報提供、キャンペーン等のご紹介を⾏うため。

⑤当社からお客様への、運営上必要な告知（メンテナンスや重要なお知らせを含みます。）を⾏うため。

⑥当社サービスに関するアンケート・取材等へのご協⼒依頼や、各種イベントへのご参加をお願いし、またはその結果報告を⾏うため。

 ⑦当社サービスの利⽤履歴等を調査・分析し、その結果を当社サービスの改良・開発や広告の配信に利⽤するため 。

⑧当社サービスの広告配信に利⽤するため。

⑨当社サービスの利⽤規約に違反したお客様や、不正・不当な⽬的で当社サービスを利⽤しようとする者を特定しご利⽤をお断りするため。

⑩上記の利用目的に付随する内容



当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個⼈情報の取得、利⽤及び提供を⾏います。

それには上記の利⽤⽬的の範囲を超えた個⼈情報の取扱いを⾏わないこと、当該利⽤⽬的の範囲を超えた取扱いをする場合には事前に適切な⽅法で同意を得ること、及びそのための措置を講じることを含みます。

6.利用目的の変更

              
（1）当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。



（2）利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客様に通知し、または当社サイト上に公表するものとします。

7.個人情報の管理と保護、開示・提供について

              
（1）個⼈情報の管理は厳重に⾏い、本⼈の同意がない限り、次に掲げる場合を除き、第三者に対しデータを開⽰・提供することはいたしません。



①⼈の⽣命、⾝体または財産の保護のために必要な場合であって、本⼈の同意を得ることが困難である場合

②公衆衛⽣の向上または財産の保護のために必要な場合であって、本⼈の同意を得ることが困難である場合 

③国の機関もしくは地⽅公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることにより当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがある場合 

④業務を円滑に遂⾏するため、利⽤⽬的の達成に必要な範囲内において個⼈情報の取扱いの全部または⼀部を第三者に委託する場合

⑤当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開⽰する場合
 
⑥合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個⼈情報が提供される場合
 
⑦個⼈情報保護法その他の法令により認められた場合
 
⑧その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合



（2）安全性を考慮し、個⼈情報への不正アクセス、個⼈情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。

8.個人情報の訂正及び削除

              
（1）お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。



（2）当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。



（3）当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。

9.個人情報の利用停止等

              
（1）当社は、お客様本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。



（2）前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。



（3）当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。



（4）前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

10.個人情報を与えなかった場合に生じる結果

              
個人情報を与えることは任意です。

しかしながら、個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、当社サービス（商品のご購入、お問い合わせへの回答等を含みます。）をご提供できかねる可能性があります。

11.個人情報の取り扱いの委託について

              取得した個人情報は、商品の発送及びカタログの送付等、通信販売事業において全部または、一部を委託する場合があります。その場合には、当社において最善の考慮を行います。

12.第三者配信事業社の広告配信について

              当社は、「5.個人情報の利用目的」に定めるほか、お客様より取得したメールアドレスや電話番号を復元不可能な⼿段でデータに変換し、 個⼈を特定出来ない情報として第三者の広告配信事業会社で広告配信に利⽤する場合があります。

13.保有個人データの開示等及び問い合わせ窓口について

              
ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データに関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去及び第三者提供の停止、第三者への提供記録の開示(以下、開示等という)に応じます。

開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。

14.個人情報の安全管理措置について

              
取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

お問い合わせへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除いたします。

15.当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問い合わせ先

              
（1）当社は、個⼈情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する開⽰対象個⼈情報の開⽰等の求め（利⽤⽬的の通知、開⽰、訂正・追加または削除、利⽤または提供の停⽌）を受け付けます。



（2）当社の個⼈情報の取扱い（安全管理措置、開⽰、訂正及び削除、利⽤停⽌等を含みます。）、個⼈情報についての苦情及び相談に関するお問い合わせや、開⽰等の求めにつきましては、下記「お問い合わせ窓⼝」までご連絡ください。



【お問い合わせ窓口】

株式会社シゼンハ

電子メール：support@shizenshop.jp

電話番号：03-6455-3747

受付時間：11:00～17:00（土日祝日、年末年始、ゴールデンウイークを除きます。）